هاروارد بیزینس ریویو

اغلب مشتریان مشکل خود را واضح بیان نمی کنند. بنابراین بایستی کمی روی چالش هایی که مشتری با آن دست و پنجه نرم می کند عمیق شویم. چنین کاری سبب شد که دیپاک گارگ کسب و کار میلیارد دلاری خود را با نام Rivigo که انقلابی در صنعت باربری در هندوستان بود را راه اندازی کند.